南城县医疗保障局于2019年2月21日挂牌成立，自成立以来，县医保局高度重视政务政务公开工作，在县委、县政府的领导下，全面贯彻《中华人民共和国信息公开条例》，切实按照县政府政务公开办公室工作要求，紧紧围绕医疗保障工作的新任务、新要求，把政务公开应用到全县医疗保障工作中去，为我县医疗保障事业高质量发展提供了有力的保证，扎实完成了年度工作任务。现将一年来工作总结如下：

一、总体情况

一年来，我局认真开展政府信息公开工作，不断完善政府信息公开的运作流程和审核机制政府信息公开咨询、申请以及答复工作均得到了顺利开展，较好的完成了政府信息公开工作。

（一）加强组织领导。2019年,我局加大对政务信息公开工作的组织领导，及时完善了局政务信息公开工作领导小组，确定了主要领导负总责，分管领导抓落实，股室负责人为第一责任人的岗位责任制，将工作任务分解到各责任股室，办公室确定专人负责信息公开发布、协调等工作。

（二）主动公开政务情况。我局按政务公开相关要求，及时更新和完善信息公开目录，推进医疗保险政策信息公开、办事服务流程和服务承诺公开、财务信息公开，并针对围绕打击欺诈骗保、落实健康扶贫政策、城乡居民医保参保缴费、异地就医直接结算、门诊特殊慢性病办证等群众关注的热点焦点问题，积极回应社会关切，加强政策解读，为政策的实施营造良好的舆论氛围。本年度，我局主动公开信息共47条，其中部门介绍1条、规划计划2条、财政预决算1条、干部任免1条、双随机一公开1条、脱贫攻坚4条、通知公告2条、部门动态19条、工作动态21条、建议提案2条、政策解读2条、其他有关文件1条。

（二）依申请公开政务情况。为方便公众对我局属于依申请公开范围的政府信息的申请，我局研究制定了《南城县医疗保障局政府信息依申请公开制度》，具体明确了依申请公开政府信息的受理申请机构、流程、服务方式和内容，进一步明确操作要求和办结时限，不断提高服务质量。截至目前，我局未收到公民、法人和其他组织提出的申请。

（三）加强政府信息管理。贯彻落实国务院办公厅关于政府网站监管工作相关要求，着力加强内容保障，提升解读回应、互动交流水平。做好机构改革后政府网站栏目调整等工作，加强网站内容建设和信息发布审核，把好政治关、法律关、政策关、保密关、文字关。

（四）完善平台建设。作为机构改革新组建的县政府工作部门，2019年2月21日挂牌成立以来，不等不靠，积极对接，在符合保密要求的前提下，依法及时公开“三定”规定等信息，及时制定更新主动公开基本目录、建设完善政务公开平台。强化信息化手段运用，做好政府信息管理、政务公开数据统计等基础性工作。

（五）健全监督保障机制。通过开展定期监测与评估等，进一步完善政府信息公开保密审查制度，推进医保局系统严格履行公开义务，自觉规范公开行为，确保政务公开内容无涉及国家秘密和内部敏感事项。通过建立健全一系列的政府信息公开工作的相关制度，为本部门政府信息公开的准确性、权威性、完整性和时效性提供了制度保障。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

自今年南城县医疗保障局成立以来，我局通过完善政府信息编制、审核、检查等措施，政府信息公开工作取得了一定成效，但因为是刚开始政府信息公开工作的第一年，所以任存在许多需改进的地方。目前存在的主要问题是：

（一）政府信息公开发布量还有待提高。县医保局在2019年才刚挂牌成立，人员紧缺，缺乏对政务信息公开专业、娴熟的人员，信息公开的专业化存在短板，因此存在信息公开发布量不够多的问题。

（二）政府信息公开规范性还有所不足。对群众关心的热点、难点、堵点难以做到规范性公开，信息公开的及时性、科学性、全面性有待进一步提高。

（三）政府信息公开便民性还需要加强。县医保局虽在政务公开信息方面取得一定进展，但公开内容和形式不够丰富、不能完全适应广大市民群众的需要。

针对以上存在的问题和不足，我局将采取以下措施加以改进：

（一）统一认识，规范程序。我局将按照“应公开的主动公开，不能公开的绝不公开”的总体要求，进一步梳理单位所掌握的政府信息，及时提供，定期维护，确保政府信息公开工作能按照既定的工作流程有效运作，公众能够方便查询。

（二）完善机制，优化服务。进一步完善政务信息公开制度，形成一套与之相适应的管理制度，促进政务信息公开工作制度化、规范化。强化责任意识，及时统计信息，通过与各乡镇、县直其他部门信息数据整合、对接工作，真正实现信息的互通、共享，提高采集业务数据的及时性、准确性，增加发布信息量，提升信息公开工作效率。进一步梳理政府信息，对原有的政府信息公开目录进行补充完善，保证公开信息的完整性和准确性；及时更新信息内容、提高信息质量，提高公众对医保工作政府信息公开的知晓率和参与度，使广大群众能获取方便、及时、丰富的服务。

（三）找准不足，深化完善。进一步加强对政府信息公开工作的重视，找出差距与不足，加强政府信息公开业务学习，借鉴政务信息公开工作开展较好单位的先进经验，确保政府信息公开准确、及时、规范。同时不断丰富政务信息公开内容，完善信息公开目录，创新公开形式，力求使公开的信息更贴近公众、方便群众。

（四）拓展功能，发挥作用。把巩固已有工作成果与深化创新结合起来，与改善为民服务态度结合起来，对涉及到医保领域的重大政策调整事项，经集体研讨、报县政府同意后，及时进行宣传解读，发挥信息公开平台和信息资料作用，拓展信息公开功能，以信息公开促进依法办事，提高工作透明度、办事效率、管理和服务水平，切实维护公众的知情权、参与权和监督权。

六、其他需要报告的事项

下一步，县医疗保障局将以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，按照县政府政务公开办的要求，坚持高标准严要求，抓常抓长抓细，持续加大政务公开力度，提升政务公开实效，创新政务公开形式，提高政务公开水平，扎实做好政务公开工作。